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Políticas versus procedimientos, ¿Cuándo y cómo usarlos?

Políticas versus procedimientos, ¿Cuándo y cómo usarlos?

Desde hace algunos años soy profesor y consultor técnico. Normalmente me hacen esta pregunta: políticas versus procedimientos ¿cómo y cuándo usarlos? Para responder a esta pregunta debemos preparar un poco el terreno, por lo cual voy a realizar algunas afirmaciones preparatorias. Primero, una política es muy diferente a un procedimiento, aunque en algunas organizaciones usen colocarlasLeer más sobre Políticas versus procedimientos, ¿Cuándo y cómo usarlos?[…]